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                豐田質量▼管理分析
                1. 豐田質量管理分析

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                2. 相關關≡鍵詞: 質量管理分析 企業文化
                3. 上傳時間:2014年11月28日 16時28分40秒 免費下載價格:
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                課件介紹

                【豐田質量管理分析 】

                 

                 

                企業文化是豐田模式的靈魂—員◥工的思考與行為方式深深地植根於企業的宗旨與原則之中。其核◢心就是對人的尊重與持續發展,這一點自公司成立起從未改變過。 

                 

                 

                在危機時期,很多企業會首先求助於“精益”。豐田的經營原則就是在20世紀40年代後期的經營危機時╳期創立的。當時,日本經濟蕭條,汽車銷量驟降。豐田公司申請貸款以渡難關,但是銀行方面卻要求企業削減員工以降低∩成本,否則公司就會被關閉。  

                在危急之≡中,公司創辦人豐田喜一郎召集高層經理人員研究企業未來發展,制定決策,一舉鑄造了未來的企〓業文化。 

                 

                最終,會議達★成三個原則:   豐田不會放棄經營,努力成為一個強大的企業,為日本經濟的發展←做出貢獻。    在互信的基礎上建立勞資關系。 

                 

                 

                勞資雙方共同努力▽,提高生產率,實現共↙同富裕,提升工作環境。 

                 

                在確定了三大原則之後,豐田喜╱一郎退休,由他的堂弟豐田英二接任。改組後的公司領導層承∑諾,絕不允許公司再度陷入被迫裁減員工的◆悲慘境地。    在豐田公司〒,“體系”這個詞匯的使用△率非常頻繁,產品價值流與人員價值流被整合在一個體系之︼中,形成了“豐田模式”的核心特點㊣ 。把員工培養成為解決問題的行家,就可以排除體系之中的浪費現∏象,形成一個更加合理、更加精益●的體系。也就是說,各種問題都能迅速顯示出來,要求員工做出反應,並從應對這些困難之中獲得經驗。  

                 

                 

                豐田公司有許多體系支持團隊成員逐漸發展々成為豐田公司的出色員工。有的人會認為員工發展應該是外围足球网站注册部門的〓職能,通過一系列培↘訓課程來完成。但是,豐田公司的傳統卻是由技術高超的指導者通過在崗培∏訓進行學習。這種方法更接近一種技能外围足球网站注册體系。密切的☉日常指導采用的是師徒傳幫帶的方式。與之相同,所有新員工也全部浸淫在豐田模式之中,隨時接▲受資深員工的指導。 

                 

                在豐田公司中,“群策群力”這一古語是真切地落實到日◥常工作之中的。許多公司都向員工傳授解決疑難問題的各種方※法,並且成立了定期召開會議提出▃改進意見的團隊組織,但是豐↓田公司已經把這種方式與日常管理體系有效地整合在一起了。無論是在工程設▓計、銷售、財務,還是在工廠生產中,匯集相關人員共同解決問題成為了一種習慣性的工作々方式。所有員工都被編入工作小組,由組長》負責,並每天對工作成果進行總結。 

                 

                 

                企業領導要ξ 對員工信守“健康安全的工作環境”的承諾。首先,要建立一個健康安全管理體系,專門防止健康安全方面問題☉的發生,並對此類緊急★情況做出迅速反應。豐田公司的領導人不斷地強調企業互信互敬的核心價值,與員工分享◇各種管理意見,鼓勵團隊成員積極地參與團隊事務並ζ提出自己的看法,藉此保證團隊中交流渠道的暢通無阻。該公司〖所有的領導者都是在工作現場︼進行管理,從不會把自己封閉在辦公室內。

                 

                 

                實際上,在豐⌒田公司看來,企業文化是質量的靈魂。這家公司在質量上的卓越表ζ 現經受了時間的考驗,獲得了諸多質量大獎。現∩在來分析一下:豐田的企業文化以及其人員管理體系,是如何促進質量管』理體系的。

                 

                 

                首先,豐田生產體系的設計目的是“暴露問題”,只是達到結果的一◢種手段,而非結果本身。 其次豐田的人員體系擁★有一個“價值流”,目的是為企業中的每一名員工增值。 然後豐田的每︽個成員都充分理解並努力實現“長期繁榮共同富裕”的企業目標。接著解決問題是企業組∞織的中心,每個人都敢於承認工作中出現的問題與困難。

                 

                 

                豐田的經「理人員專註於“流程維護”,而不是給員工挑錯。每一個流程都※有一套固定的規則,經理人員就→是要保證這些規程的先進性以及可操作性。對於任何意♀外情況的出現,他們都應該把精力集中在解決問題之上,而不是找出承擔責任的人員▆。  

                 

                 

                豐田生產體系一共包括兩個重要的理念。自Ψ公司創立之初,這就是我們非常重要的理念。一個是及時生產╲管理系統。日語的翻譯就是人性化的自動化,或者說智能的自動化①。我來談談及時生↙產。因為它直接同我們今天的話題有關。及時生產的核心概念就是把質量融入每一個制造業的流程,執行這個及時生產需№要一系列的措施,要在問題剛出現的時候就發現問題,當我們發現問題的時候,馬上停止手中「的工作。在我們的工廠裏,我們在機◆器上設置這樣的設備,能夠自動地在問題出現的時候發現問題,並且停止◣工作。在生產線上的人,當發現這些問題的時候,也能夠立即停止生產線上的工卐作,這些問題使我們能夠防止我們的工作流程在︾出現問題的時候浪費資源,它使我們能夠防止把問題轉到下面的流ω程當中。 

                 

                 

                 當問題出現的時候,停止生產線上的工作,聽起來可能是效率低下的,但實際上,它卻增加了效率々。換句話說,它消除了低效的行∞為。因為,如果產品制成的話,再解決問題就太晚了。同時,對於次品支出我們的資源也是一種浪費,我們可以通過這種方式停止這◤種浪費的行為,因為這些次品我們是沒有辦法進行銷售的。

                 

                 

                就是說每一個流程都必須有一個設備,以確保產品的質◆量,維持單獨監管流程的需要。每一個員工都有⊙監督質量的責任。他沒有責任找到一個方式提高質量。這就是我們所稱的把□質量融入到每一個生產流程當中的意義所在。 

                 

                 

                在豐田生產系統下,我們在世界各地的豐田工廠,包括在中國的←工廠生產汽車,當然,這一系統的有效運作依賴於我們員工的技能和態度。當員工正確操作的時候,這個系統才能有效的工作。剛才【描述了公司的增長和發展背後的原則,我們把它稱之為“豐田方式”,這個→原則就是要尊重人,同時∑ 還要完全的相信我們員工的能力。員工是改善的來源,他們會不斷地提高產品的質量和生產的效率。因此我們鼓勵員工能夠不斷地提出建議,改善我們的生產↓流程,我們鼓勵員工執行他們的想法,不斷地實現產品質量的改善。一個△更加安全和更加舒適的工作環境,將會幫助生產更高質〖量的產品。 

                 

                 

                最後把東西做好就意味著培養人力資源。豐田的質量保障也是關於培養人力資源,誰能夠了解豐田的生〖產系統,誰就能夠有效的運作這些系統。

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