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                沃爾瑪供應鏈庫存管理◥案例分析
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                課件介紹

                【沃爾瑪供應鏈庫存管理案例分析】

                 

                 

                一、引言

                 

                所謂供々應鏈,其實就是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和↘渠道商等構成的物流網絡。而供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法,是指企業通過改善上、下遊供應鏈關系,整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流,以獲得企》業的競爭優勢◥。著名零售企業沃爾瑪就是憑借出色的供應鏈管理逐步成為世界零售業的巨頭。

                 

                 

                二、案例介紹

                 

                提起“沃爾瑪”這個名字,中國的消費者並不陌︼生,它是美國著名的零售企業。1962年,山姆?沃爾頓先生在美國中↑西部的本頓威爾小鎮成∮立了“沃爾瑪百貨有√限公司”,以“售價最低”、“保證滿意”的經營策略使成千上萬的顧客蜂擁而至,獲得了巨大成功。1970年l0月1日,沃爾瑪公◢司的股票在紐約證券交易所上市,沃爾瑪正式成為上市公司。截至1980年,分店數已達276家,總營╳業面積117萬平方米,年營業收人12.48億美元,純收入4100萬美元,分別是10年前的40倍和35倍。到了1990年,沃爾瑪已有1402家分店,分布在29個州,年銷售收入258億美元,凈收入l0億美元,總營〓業面積近1000萬平方米。在這10年間,沃爾瑪持續以♂每3年銷售收入翻一番的速度增長,從16.5億美元增↘至260億美元,增長速度位居全美零售業之首。到2001年,沃爾瑪以2189億美元的銷售額超過埃克森美孚公司成為世界五百強首位,並連續四年蟬聯冠軍寶座。經過四十余↘年的發展,沃爾瑪百貨有限公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前,沃爾∑瑪在全球開設了超過7000家商場,員工總數190多萬人,分布在全球14個國家。每周光臨沃爾瑪的顧客1.76億人次。沃爾瑪在中國也取得了較快的發展。1996年8月,沃爾←瑪在深圳開設了中國第一家沃爾瑪購物廣場和第一家山姆會員商店,之後陸續在昆明、福州、大連、廈門等55個城市開設了104家商店,創卐造了超過50000個就業機會。到2004年,沃爾瑪以直接和間接的方式從中國采購的產品總額達180億美元,為促進中國經濟和外貿發展做出了積極的貢獻。沃爾瑪從一個☆名不見經傳的小鎮雜貨店發展成為一個遍布全球,銷售總量穩居世界榜首的商業巨人。取得如此輝煌的成功得益於沃爾瑪成功的供應鏈管理戰略。

                 

                 

                三、沃爾瑪供※應鏈管理分析

                 

                首先,作為供應鏈管理的重要一環,沃爾瑪非常註重對顧客需求的管理。

                 

                沃爾瑪堅信↘,“顧客第一”是其成功的供應鏈管理的精髓。沃爾瑪的創始人山姆?沃爾頓曾說過:“我們的老板只有一個Ψ ,那就是我們的顧客。是他付給我們每→月的薪水,只有他有權解雇上至★董事長的每一個人。道理很簡單,只要他改變一下購物習慣,換到別家商店買東西就是了。”沃爾瑪的營〓業場所總是醒目地寫著其經營信條:“第一條:顧客永遠是對的;第二條:如有疑問,請參照

                 

                第一條。”沃爾瑪一貫重視營造良好的購物環境,經常在商店開展種類豐富且形式多樣的促銷活動。如社區慈善捐『助、娛樂表演、季節商品酬賓、競技比賽、幸運抽獎、店內特色娛樂、特色商品展覽和推介等,吸引廣大的顧▓客。沃爾瑪毫不猶豫的退款政策,確保每個顧客都會永無後顧之憂。

                 

                詳情請下「載課件【沃爾瑪供應鏈庫存管理案例分析】。

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